「Connectrek（コネクトレック）」は、Amazon Connect向けカスタムソフトフォン・シュートビュー・ダッシュボードのアプリケーションサービスです。コンタクトセンターの運営ノウハウを持つバーチャレクス・コンサルティングが独自開発いたしました。詳細はこちらをご確認ください。

Amazon ConnectはAWSが提供するクラウドベースのコンタクトセンターサービスです。IVRの構築やユーザー管理などの近宅センター基本機能を備え、マルチチャネル（電話、チャット）に対応しています。利用時間に基づく柔軟な課金体系を持ち、スモールスタートから大規模な業務拡大まで柔軟に対応できるのが特長です。

弊社CRMソフトinspirXおよびiXClouZとの標準連携しております。その他のCRMとの連携をご希望の場合はこちらからご相談ください。

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