更新情報
- 2024/6/19
- ＜ブログ更新しました＞ 「お待たせしない顧客対応」で変わるコンタクトセンター体験
- 2024/5/14
- ＜ブログ更新しました＞ Connectrekで解消できる転送時の不便とは？
- 2024/3/18
- ＜ブログ更新しました＞双方向のSMSのサポートを開始
- 2024/2/14
- ＜ブログ更新しました＞新機能、エージェントの習熟度に応じたルーティング機能
- 2024/1/22
- ＜ブログ更新しました＞新機能、指定期間内の応答または放棄された問い合わせの測定
- 2023/11/20
- ＜ホワイトペーパー公開しました＞ 「在宅コンタクトセンターの課題と課題解決の一手」公開中
- 2023/10/6
- ＜ブログ更新しました＞通話中のコンタクトでContact Lensが利用可能に