とは？
Amazon Connect向け
コンタクトセンターソリューション
カスタムソフトフォン、テキストチャット・チャットボット、コンタクトセンター分岐支援機能など、コンタクトセンターに必要な機能を補完するアプリケーション。
コンタクトセンター運営の
プロフェッショナルが現場目線で開発
AWSのAmazon Connectサービスデリバリーパートナーの認定を受け、20年以上のセンター運営のノウハウをもつバーチャレクス・コンサルティングが開発。導入後も伴走型でご支援が可能。
AWS FTRを通過した
「AWS 認定ソフトウェア」
ConnectrekクライアントはAWSによる技術レビュー（FTR）を通過した、安全性や運用の安定性に優れたソフトウェアです。コンタクトセンター管理におけるソフトウェア保守の手間削減に貢献。
バーチャレクス・コンサルティングはAWSパートナーです
Amazon Connectパートナー
Amazon Connectを利用したオムニチャネルクラウドコンタクトセンターの調達、設計、導入、運用、移行、統合、拡張の支援を行い、コスト、信頼性、セキュリティ、パフォーマンス、スケーラビリティを最適化したコンタクトセンターソリューションの設計と実装における最善のアプローチを選択することで、カスタマーエクスペリエンスと収益の改善をサポートするパートナーです。
セレクトティアサービスパートナー
トレーニングと認証を受けた人員とともに、カスタマーエクスペリエンスを提供するパートナーです。
パブリックセクターパートナー
世界中の政府機関、教育機関、非営利団体に対して、その使命を果たす手助けとなるソリューションと経験を持つパートナーです。